Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet Pedagolangues (ci-après le "Site") sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Hélène Colinet.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est : Nom ou Raison sociale : Hélène Colinet Adresse : Puig des Teix, 12, 07180 Santa Ponsa, Illes Balears, Espagne Contact : info@pedagolangues

2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Informations de paiement : nécessaires pour l'achat des produits et services

• Données de navigation : adresse IP, données de connexion, type de navigateur, etc.

Ces données sont collectées directement via les formulaires de contact, de commande, ou automatiquement lors de la navigation sur le Site (via des cookies et autres technologies similaires).

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et facturation

• Communication avec les utilisateurs pour l'envoi d'informations sur les produits et services

• Marketing et prospection commerciale (newsletter, offres promotionnelles, etc.)

• Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse de la fréquentation du Site

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat pour les commandes et la gestion de la relation client

• Le consentement de l'utilisateur pour les activités de prospection et l’utilisation des cookies (lorsque requis par la loi)

• L'intérêt légitime de Hélène Colinet pour la sécurité et l'amélioration du Site

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec les prestataires et partenaires nécessaires à l'exécution des services (ex : fournisseur de services de paiement, hébergeur du site). Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données détenues

• Droit de rectification : corriger les données inexactes

• Droit de suppression : demander l'effacement des données, dans les limites prévues par la loi

• Droit de limitation : limiter le traitement des données dans certaines conditions

• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de leurs données pour des raisons légitimes ou à des fins de prospection

• Droit de portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant : info@pedagolangues. Une preuve d'identité pourra être demandée pour assurer la sécurité de ces demandes.

8. Sécurité des données

Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger les données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Néanmoins, l’utilisateur est informé qu’aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés. Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur de choisir d’accepter ou non les cookies lors de la première visite. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Hélène Colinet se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez contacter Hélène Colinet à l’adresse suivante : info@pedagolangues.com